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信件內容

來 信 人 蔣光輝
來信時間 2020-01-02 17:02:27
信件主題 物業費不合理
信件內容 我是李家營移民安置區住戶,今天收到物業催收物業費用的電話,一聽費用高的可怕,然后大概問了一下具體包含哪些費用,其中有些費用完全不合理。1.電梯費:國家明明規定電梯費用包含物業費里,為啥還要單獨收取400的的電梯使用費。在這說兩部電梯就運行了一部為什么要交這么多2.清潔費用:區內連個正規的垃圾桶都沒有,還是用半截油桶做的垃圾桶,這樣的設施和如此高的收費合理嗎?3.公攤:個別地方都被種菜了還要我們住戶公攤,這合理嗎?以上幾條請市上領導給與及時回復。

回復內容

回復部門 大河坎鎮
回復時間 2020-01-06 17:1:9
回復信息

關于李家營移民安置區住戶蔣光輝投訴反映的問題回復如下:

1、反映電梯費:國家明明規定電梯費用包含物業費里,為啥還要單獨收取400的的電梯使用費的問題。經查:李家營移民安置區物業公司根據南鄭區保障性住房物業收費基準價執行,按三級服務標準收取,其中收費標準備注中第2條明確說明:有電梯的樓宇,電梯運行能耗費、年檢費另行據實收取,物業服務成本中不含上述費用。物業公司現預收住戶電梯能耗費、年檢費,5層(含5層)以下每戶25元/月,6層(含6層)以上每戶30元/月。并不是該戶所反映的每戶400元/年?,F入住率低收不抵支,待后期入住率高時物業公司會根據實際情況據實收取。

2、反映垃圾桶的問題。經查:最早物業公司在小區投放的塑料垃圾桶,一到冬季時被業主將沒燃盡的煤球丟入垃圾桶導致垃圾桶燃燒,存在嚴重的安全隱患。無奈換成鐵桶避免安全隱患。今年接到政府頒發的禁煤令,小區禁止使用煤球取暖。后期物業公司會配合政府加大力度制止和杜絕小區住戶使用燃煤取暖。后根據實際情況重新投放垃圾桶。

3、反映小區公共綠化種菜問題。經查:因小區住戶都是從農村移民搬遷到安置區,對小區的管理模式和他們生活習慣都不適應,個別老年人住戶閑不住,在小區綠化帶的死角種菜,物業已多次勸說、制止。但現還有很小一部分未清除,等到補栽季節,將清除和補栽,盡快完善小區綠化環境。

狀態 [已處理]

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